রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

1al তে আপনার খেলা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, ডেটা…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা এনক্রিপশনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1al আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব অঞ্চলের খেলোয়াড়রা সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। মোবাইল চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা নীতি দেখুন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি…
ডেটা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

1al আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করি না। আপনার…

এনক্রিপশন ও লক

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে রক্ষা পায়। প্রতিটি লগইন স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ অনুভব করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে লগইন বাধাগ্রস্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নিশ্চয়তা লিঙ্ক পাবেন। এটি ২ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

লেনদেন সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার মোবাইলে এসএমএস নিশ্চয়তা পায়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

পরিচয় যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা ফটো যাচাইকরণ চাইতে পারি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে।

আইনি ও শর্তাবলী প্রশ্নোত্তর

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে আইনি বয়সের হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষিত হবে এবং বন্ধ হতে পারে।

আপনার খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে সবকিছু সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা কখনও আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দাবি বা নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। নিরাপত্তার জন্য ২৪ ঘণ্টা বিশ্লেষণ প্রয়োজন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আপনার মোবাইলে এসএমএস নিশ্চয়তা পায়। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি এবং কখনও আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

সাপোর্টে 'ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ' বা 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য এক্সপোর্ট করব বা মুছে দেব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় প্রক্রিয়া করা হয়।

বাংলাদেশ এবং সমর্থিত অঞ্চল থেকে খেলতে পারেন। আপনার এলাকায় খেলার নিয়ম পরিবর্তন হলে আমরা সেবা বন্ধ করতে পারি। সবসময় আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলুন।